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    滕州鍛壓機床二廠
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    售后服務承諾

    一、設備調試

    1、設備在供方廠內裝配調試完畢后,及時通知需方具體的發貨時間及安裝所需的準備工作。

    2、供方負責設備在需方使用現場的指導安裝調試工作,需方派人員配合,并提供安裝所需起重吊裝設備、水、電等必需條件。

    3、設備在需方現場安裝調試過程中,供方對需方相關技術人員進行免費培訓和技術資詢服務。

    4、安裝調試完畢,按雙方所簽的技術協議和相關附件,雙方共同驗收。

    二、售后服務:

    1.機床到達使用現場后,供方即時派員到需方現場指導安裝、調試并對需方操作管理人員進行操作和維護等培訓。確保需方操作人員能獨立、熟練地進行操作和維修保養。需方也可派操作者來供方培訓。

    2.供方的產品,自售出之日起實行“三包”,質量保證期為驗收合格之日起壹年。在保修期內,非用戶原因造成的零部件損壞,免費更換(易損件不在保修范圍內)。

    3.質保期滿后,需方可直接向供方購買設備備件,供方在需要時安排技術服務。供方在接到需方要求提供服務的電話后2小時內作出響應,24小時內派出服務人員到達需方設備使用現場。

     

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